Mejora la atención al cliente con Microsoft 365 Copilot. Aprende a responder consultas, crear documentación, gestionar incidencias y optimizar el servicio mediante una formación práctica adaptada a las necesidades de tu organización.
Elige la modalidad que mejor se adapta a tu organización:
Integra Microsoft 365 Copilot en el trabajo diario del equipo para preparar respuestas, gestionar información, agilizar el seguimiento de consultas e incidencias y reducir el tiempo dedicado a tareas recurrentes.
Trabaja sobre casos de uso reales para sintetizar conversaciones, preparar comunicaciones y organizar próximos pasos, mejorando la eficiencia del equipo sin perder de vista la calidad del servicio.
Nuestro programa Microsoft 365 Copilot para Atención al Cliente combina formación práctica y acompañamiento para que el equipo incorpore la inteligencia artificial a su trabajo diario y la convierta en una herramienta de apoyo real.
Disponible en dos modalidades:
Essentials (6 horas): formación práctica para empezar a utilizar Microsoft 365 Copilot en las principales tareas del área de Atención al Cliente.
Adoption (9 horas): opción premium diseñada para consolidar la adopción de Microsoft 365 Copilot y materializar los objetivos de negocio mediante sesiones de acompañamiento y casos de uso reales adaptados a la empresa.
Nuestro equipo docente está formado por profesionales en activo especializados en Microsoft 365, Inteligencia Artificial y transformación digital. Combinan experiencia en proyectos reales con una sólida trayectoria formativa para ofrecer una formación práctica, actualizada y orientada a su aplicación en entornos empresariales.
La formación se adapta al nivel del equipo y a los objetivos de la organización. Puedes elegir entre Microsoft 365 Copilot Essentials (6 horas) o Microsoft 365 Copilot Adoption (9 horas), una modalidad premium que incorpora sesiones de acompañamiento para impulsar la adopción y aplicar Microsoft 365 Copilot en casos de uso reales de Atención al Cliente.
Modalidad flexible
Casos de uso reales
Acompañamiento experto
Impulsa tu aprendizaje con un entorno preparado para crecer contigo:
Solicita el programa completo con todas las lecciones y materiales.
Nuestra formación cumple los requisitos para aplicar bonificaciones a la Seguridad Social. Infórmate sin compromiso y aprovecha la oportunidad de impulsar el desarrollo de tus empleados.
Empresas que ya confían en nosotros
Trabajamos junto a empresas de distintos sectores que apuestan por la formación en datos e inteligencia artificial como palanca de crecimiento y mejora continua.
Las sesiones se planifican según la disponibilidad del equipo y pueden impartirse en formato online, presencial o híbrido. La formación combina demostraciones, práctica guiada y resolución de casos reales para facilitar la aplicación inmediata de Microsoft 365 Copilot.
No es necesario tener experiencia previa con inteligencia artificial. Adaptamos el contenido al nivel de los participantes y al uso que el departamento hará de Microsoft 365 Copilot.
Sí. Siempre que sea posible, utilizamos ejemplos, documentos y procesos de la empresa para que la formación resulte más práctica y directamente aplicable al trabajo diario.
Sí. La modalidad Adoption incorpora sesiones de acompañamiento para resolver dudas, revisar casos reales y ayudar al equipo a integrar Microsoft 365 Copilot en su trabajo diario. La modalidad Essentials se centra en la formación práctica durante las sesiones.
El objetivo es que el equipo adopte Microsoft 365 Copilot con confianza, automatice tareas habituales, mejore su productividad y aproveche la inteligencia artificial para trabajar de forma más eficiente en su área.
Sí. La formación puede bonificarse a través de FUNDAE, ayudando a optimizar la inversión en capacitación del equipo.
Ayudamos a las empresas a acelerar su transformación digital mediante formación práctica, aplicada y orientada a resultados reales.
Diseñamos programas InCompany adaptados a cada organización en áreas como Inteligencia Artificial, Ciencia de Datos, Analítica, Automatización y tecnologías Microsoft, combinando aprendizaje práctico con casos reales de negocio para generar un impacto desde el primer día.
Diseñamos cada programa según los objetivos, el nivel técnico y los procesos de tu organización para maximizar el retorno de la formación.
Trabajamos sobre datos, procesos y casos reales para que los equipos apliquen lo aprendido desde el primer día y generen un impacto medible en el negocio.
Nuestros formadores son profesionales en activo que trasladan al aula su experiencia en proyectos reales de analítica, IA y transformación digital.
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Nuestro equipo revisará tu solicitud y en breve se pondrá en comunicación contigo para ofrecerte información detallada sobre programas, modalidades y fechas disponibles.
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